روشهای ارسال سفارشات شما مشتریان گرامی
۱- تمامی سفارش های زیر ۳ کیلوگرم بدون در نظر گرفتن مقصد از طریق شرکت پست و از طریق پست سفارشی ارسال می گردد.
۲- سفارش های ۳ کیلو و بیشتر با سرعت بالاتر و از طریق تیپاکس ارسال می شوند.
۳- فارش های عمده و بالای ۵۰ کیلوگرم از ۳ طریق تیپاکس، شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و باربری ارسال می گردند.
مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.
هزینه ارسال
جهت اعتماد مشتریان گرامی تا اطلاع ثانوی ارسال تمامی محصولات بازار عسل کاملا رایگان می باشد.

مدت زمان تحویل سفارش ها
سفارش های شهر تهران: پس از بسته بندی و آماده کردن عسل، از طریق پست یا تیپاکس ۲ تا ۴ روز کاری زمان خواهد برد.
سفارش های شهرستان ها : سفارش های شهرستان ها ، در صورتیکه قبل از ساعت ۱۱ نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست، تیپاکس یا باربری خواهند شد، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند، در روز کاری بعد تحویل خواهند گردید. شرکت تیپاکس، پست و باربری نیز بسته به مقصد کالا، معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری بعد کالا را به مقصد خواهند رساند.
پیگیری مرسولات
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

نکاتی در خصوص سفارش از کوپال گروپ

– در هنگام تحویل سفارش کارت شناسایی معتبری همانند کارت ملی به همراه داشته باشید.
– مشتریان محترم در صورتی که پرداخت خود را به صورت آنلاین انجام دهید بالطبع فرآیند ارسال سفارش سریع‌تر انجام خواهد گرفت.
– لازم به ذکر است، سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از پانصد هزار تومان است، پیش از ارسال یا به صورت پرداخت اینترنتی یا به صورت کارت به کارت عملیات پرداخت را تکمیل نمایند.
– تنها مرجع مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنیkoopalgroup.com و شماره تلفن های ۰۴۱۴۳۲۳۸۱۱۵ و ۰۹۱۲۴۸۵۰۰۱۳ و سامانه پیام کوتاه ۳۰۰۰۵۷۱۱۰۰۰۰۰۲  است.  ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس های رسمی و اشاره شده در سایت  با شما تماس نمی گیریم.
وب سایت اینترنتی مجموعه کوپال هیچ گونه آدرسی به غیر از koopalgroup.com   ندارد  و همچنین هیچ‌گونه وبلاگ و شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی همچون yahoomesseger  و  msn messenger ندارد و هیچ گاه با این روش ها با شما تماس نمی‌گیریم کاربران جهت برقراری ارتباط  تنها می توانند از آدرس‌های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

دفتر ایران :

آدرس / استان آذربایجان شرقی . شهرستان سراب / شهرک صنعتی سراب مجموعه کوپال
کد پستی : ۵۴۷۸۱۳۶۱۱۹
تلفن همراه مدیر تیم کوپال: علیرضا رحیمی  ۰۹۱۲۴۸۵۰۰۱۳
تلفن دفتر : ۰۴۱۴۳۲۳۸۱۱۵
ایمیل : info@koopalgroup.com